Создаём дилерские порталы, личные кабинеты и интернет-магазины. Оптовые клиенты получают свои цены, документы и условия заказа, розничные — удобный выбор и оплату. Связываем сервис с 1С и CRM.
Обсудить B2B / B2C решение
B2B и B2C описывают, с кем работает бизнес: с другими компаниями или с частными клиентами. Само решение может быть сайтом, интернет-магазином, веб-приложением или частью CRM.
Мы выделили это направление отдельно, потому что различия в аудитории определяют логику продукта: кто принимает решение, какие условия действуют, как оформляется заказ и что происходит после него.
В работе между компаниями важны договорённости, роли, документы и история отношений. Учитываем их в интерфейсе и логике системы.
Каталог с условиями конкретного партнёра, доступностью товаров и повторными заказами. Помогаем перенести привычные операции из переписки в рабочий кабинет.
Заявки на услуги, согласования, результаты работ и документы в одном месте. Сотрудники клиента видят информацию в рамках своих полномочий.
Решения для обмена запросами, предложениями и данными между участниками. Проектируем правила доступа и переход от договорённостей к исполнению.
Связываем внешний кабинет с ежедневной работой сотрудников. Автоматизируем передачу информации, чтобы заказ не приходилось заново собирать вручную.
Частному клиенту важно быстро разобраться в предложении, выполнить нужное действие и получить результат. Убираем лишние препятствия на этом пути.
Поиск и выбор товара, корзина, оплата и получение. Продумываем мобильный сценарий, личный кабинет и повторные покупки.
Выбор услуги, заявка или бронирование, оплата и уведомления. Связываем действия клиента с работой команды.
История обращений, документы, персональные предложения и поддержка. Делаем информацию доступной без обязательного звонка менеджеру.
Одна компания может одновременно обслуживать розничных клиентов, дилеров и корпоративных заказчиков. Необязательно создавать для каждого изолированную систему.
Разные цены, ассортимент, способы оплаты и доставки для согласованных групп клиентов.
Роли, права и структура организаций. Каждый видит нужные данные и доступные действия.
Быстрая покупка для частного клиента или заказ со счётом и согласованием для компании.
Обмен с CRM, 1С, складскими и другими системами по понятным правилам.
Выбираем технологии под нужные функции, подключения к другим системам, объём данных и бюджет. Учитываем, кто будет поддерживать сервис после запуска.
Используем 1С-Битрикс там, где его возможности соответствуют задаче. Настраиваем коммерческую логику, кабинеты и необходимые интеграции.
Проектируем приложение с индивидуальной логикой. Подбираем архитектуру и технологии, в том числе PHP, Laravel, Vue и TypeScript.
Проверяем, можно ли решить задачу доработкой текущего продукта, настройкой CRM или отдельным сервисом без полной пересборки.
Наши проекты показывают разные стороны этой задачи: удобную покупку для клиента и понятный инструмент для сотрудника.
Интернет-магазин бренда Ольги Романовой: переработка платформы, скидочные механики, лояльность и интеграции.
Посмотреть проектВеб-приложение для выставления счетов и контроля оплаты. Менеджеры работают с клиентами через простой интерфейс, без необходимости разбираться в 1С.
Посмотреть проектОбсуждаем ключевые решения и показываем результат по этапам. Состав первой версии определяем вместе.
Кто ваши клиенты, как они взаимодействуют с компанией и что мешает этому сейчас.
Описываем действия клиентов и сотрудников, права доступа и обмен данными. Показываем макеты экранов, согласуем состав работ и стоимость.
Разрабатываем и проверяем ключевые действия, права доступа и обмен между системами.
Помогаем запустить продукт, собираем обратную связь и планируем дальнейшие изменения.
Не названием технологии, а сценариями. Для работы с компаниями часто нужны персональные условия, несколько пользователей одной организации, документы и согласования. Иногда достаточно доработать сайт, иногда нужен отдельный портал или приложение.
Да, если это соответствует процессам компании. Согласуем общие данные и различия в доступе, ценах и оформлении. Проверим, не делает ли объединение продукт слишком сложным для пользователей и команды.
Изучим возможности систем и нужные направления обмена. Спроектируем передачу данных, обновления и обработку ошибок. До оценки уточним ограничения доступных интерфейсов.
Да. Выделим наиболее полезный сценарий и необходимый для него набор функций. Остальные возможности можно добавлять после запуска.
Стоимость и сроки зависят от функций, прав пользователей, подключений к другим системам и объёма данных. Если задачу пока нельзя оценить, сначала предложим изучить текущую систему или подготовить проект решения.
Расскажите, кто ваши пользователи, что они должны делать и какие системы уже работают в компании. Готовое техническое задание необязательно.
Расскажите о партнёрах, покупателях и текущих процессах. Поможем определить подходящий формат решения и следующий шаг.
